- Le web se développe rapidement avec de plus en plus de boutiques en ligne
- La confiance des internautes est essentielle pour réussir dans le e-commerce
- Certains facteurs tels que l'absence de mentions légales ou des tarifs trop élevés peuvent dissuader les clients potentiels
- Pour améliorer la confiance et augmenter les ventes, il est recommandé de faire appel à une agence spécialisée comme Studio Kiwik
Le web s’est largement plus étoffe avec davantage d’informations mais également d’autant plus de nouvelles boutiques en ligne. Les internautes qui recherchent des infos mais également des produits sont désormais plus attentifs à la qualité des boutiques et également aux prix pratiqués. La confiance est également tout aussi importante pour franchir le pas de l’achat final.
Les critères qui peuvent faire fuir vos clients
Certaines boutiques e-commerces peinent à décoller et faire des ventes par la même occasion. Celles-ci parfois ne comprennent pas toujours pourquoi elles ont du mal à prendre leur envol. Pourtant après avoir visité celles-ci, certains éléments expliquent souvent la méfiance des internautes à passer commande.
Les mentions légales : Obligatoires et importantes, certaines boutiques n’en mettent pas. L’internaute qui passe commande veut savoir à qui il a affaire. Des mentions cachées ou indisponibles peuvent bloquer les utilisateurs à aller plus loin dans le processus d’achat.
Le temps de chargement : Element désormais pris en compte dans l’algorithme de Google, le temps de chargement peut également bloquer les internautes surtout si une page met des lustres à s’afficher. Un site en revanche très réactif sera un gage de confiance et de sécurité pour l’internaute lui-même.
Des tarifs trop élevés : Si vos prix pour les mêmes produits affichés par vos concurrents doublent ou triplent, vous devriez rapidement revoir ceux-ci car l’internaute est également en quête de bons plans. Il n’hésitera pas à faire le tour du web pour trouver la meilleure offre.
Un graphisme peu engageant : Une boutique e-commerce peut attrayante de par son graphisme aura également du mal à décoller. Les couleurs donnent ou pas du tout envie aux internautes de passer du temps sur votre shop. S’ils partent trop tôt car ils ont été purement agressés par les couleurs, vous n’aurez que très peu de chances d’obtenir des ventes.
Des erreurs 404 en pagaille : Les internautes détestent les boutiques qui bug ou plantent sans arrêt. Celui-ci navigue sur une fiche produit et d’un seul coup, c’est le drame. Une page d’erreur affiche que le produit n’est plus disponible. L’internaute aura envie de partir de la boutique pour aller chercher son produit ailleurs. Vérifiez donc toutes les erreurs présentes sur votre boutique.
Bien évidemment d’autres facteurs peuvent altérer la confiance des utilisateurs et ainsi rendre votre taux de transformation moins performant. Faites appel à l’agence Studio Kiwik pour augmenter ce taux et améliorer votre boutique en ligne.
FAQ
Quelle est l'importance de la relation de confiance entre les entreprises ?
La relation de confiance entre les entreprises est essentielle pour assurer une collaboration efficace et durable. En effet, elle permet d'établir des liens solides entre les différents acteurs économiques, favorisant ainsi le partage d'informations et la mise en commun de compétences.
De plus, une bonne relation de confiance peut renforcer la crédibilité d'une entreprise auprès de ses partenaires commerciaux et de ses clients potentiels. Enfin, cela peut également faciliter la résolution de conflits et l'établissement d'accords mutuellement bénéfiques entre les entreprises concernées.
Comment peut-on définir l'acte d'avoir confiance ?
L'acte d'avoir confiance peut être défini comme le fait de croire en quelqu'un ou en quelque chose, malgré les incertitudes ou les doutes que l'on peut ressentir. Cela implique également de se fier à cette personne ou cette chose et de leur accorder une certaine crédibilité.
Avoir confiance nécessite donc un lâcher-prise sur nos peurs et nos appréhensions, pour laisser place à une relation fondée sur la croyance en l'autre.
Quel est l'article qui traite de la notion de confiance dans les relations interpersonnelles ?
L'article concernant la notion de confiance dans les relations interpersonnelles s'intitule "La confiance, pilier des liens humains". Il aborde l'importance de cette notion dans la construction et le maintien des relations avec autrui, que ce soit au niveau familial, amical ou professionnel. L'auteur met en avant les différents éléments qui permettent d'établir une relation de confiance solide tels que l'honnêteté, la fiabilité et le respect mutuel.
L'article souligne également l'impact positif de la confiance dans nos interactions sociales et sa contribution à notre bien-être émotionnel.
